Какие документы необходимо предоставить артемовцам мобилизованным или принимающим участие в СВО по контракту с министерством обороны РФ, для приостановления начислений за отдельные виды коммунальных услуг или проведения перерасчета рассказывает АО “РИЦ”.

Для этого необходимо предоставить в АО «РИЦ» заявление и документ, подтверждающий нахождение на военной службе. Форму заявления можно скачать на сайте компании в разделе «Клиентам – Физическим лицам – Бланки заявлений».

Подать заявление для проведения соответствующего перерасчета потребитель может до начала периода временного отсутствия или не позднее 30 дней после окончания такого периода: 

* через дистанционный сервис «Онлайн-центр» на сайте компании ricso.ru.; 
* в ближайшем офисе обслуживания клиентов АО «РИЦ» (адреса центров размещены на официальном сайте компании в разделе «Клиентам – Физическим лицам – Офисы обслуживания»); 
* с помощью выездных специалистов, график работы размещен на сайте компании.

С какой периодичностью мобилизованным гражданам или гражданам, которые принимают участие в СВО, заключив контракт с министерством обороны РФ, необходимо обновлять документы необходимые для приостановления начислений или проведения перерасчета?

Если заявление о временном отсутствии подается заранее, то перерасчет производится, начиная с даты, указанной в справке, выданной военным комиссариатом, и до окончания периода временного отсутствия мобилизованного потребителя или контрактника, но не более, чем на 6 месяцев (Правила предоставления коммунальных услуг №354, п. 91). 

В случае, если срок военной службы превышает 6 месяцев, необходимо повторно подать заявление в АО «РИЦ» и предоставить документы, подтверждающие нахождение гражданина в зоне СВО. Сделать это могут члены семьи либо доверенные лица тех потребителей, которые принимают участие в СВО.

Если документы подаются после окончания срока мобилизации или контракта, либо при изменении других обстоятельств, потребителю либо членам его семьи или доверенным лицам необходимо в течение 30 дней предоставить документ, подтверждающий период прохождения военной службы.

Консультацию по всем вопросам можно получить в службе поддержки клиентов по бесплатному телефону 8 800 250 32 42.

Важно знать, что перерасчет за отдельные виды коммунальных услуг возможен в том случае, если в жилом помещении нет индивидуальных приборов учета в связи с отсутствием технической возможности для их установки, а также по тем услугам, за которые плата взимается за каждого человека, проживающего в жилом помещении.