В АЦРБ прокомментировали переводы фельдшеров на вакансии в службу Скорой и ответили на другие вопросы читателей.

“Некому принимать вызовы в Скорой и это заставляют делать фельдшеров из ФАПов”, - сообщили газете медработники АЦРБ. “Берут некомпетентных сотрудников”, - пожаловались читатели "Егоршинских вестей". Об этом мы рассказывали.

С запросом о ситуации в службе Скорой медицинской помощи (СМП) мы обратились в Артемовскую ЦРБ. С ответами главного врача медучреждения А.В. Карташова на наши вопросы знакомим вас.  

– Сколько диспетчеров Скорой по штатному расписанию должно быть в данной службе АЦРБ?

– В соответствии со штатным расписанием ГАУЗ СО «Артемовская ЦРБ», с целью обеспечения скорой неотложной медицинской помощи, предусмотрено 8 штатных единиц фельдшеров по приему вызовов СМП и передаче их выездным бригадам.

– Сколько фельдшеров на приеме вызовов и на каких условия работает фактически на ноябрь 2023 года?

– В ноябре фельдшеров по приему вызовов СМП и передаче их выездным бригадам по основному месту работы трудились три человека, по совместительству - 11 человек. У одного человека это основное место работы, у двух - основное место работы в связи с временным переводом, у 11 человек - совместительство. У 11 человек есть основное место работы.

Медицинские работники, работающие на должностях, утвержденных приказом минздрава РФ*, в том числе фельдшер СМП и фельдшер по приему вызовов имеют все льготы, в том числе медицинский стаж (выслугу лет) в соответствии с законодательством РФ.

– Сколько фельдшеров приема вызовов Скорой помощи уволилось за 2023 год? Сколько пришло новых?

– Трудовые договора с фельдшерами по приему вызовов в 2023 году не расторгались. Трудовые договора с фельдшерами (новыми – ред.) в 2023 году не заключались, ввиду отсутствия соискателей на данную должность.

– По информации от сотрудников Скорой на данный момент фельдшеры выездных бригад вынуждены замещать фельдшеров по вызову.

– Ввиду необходимости замещения временно отсутствующего работника (вакантная ставка) на должности фельдшера по приему вызовов, с целью оказания скорой медицинской помощи населению АГО и недопущению условий, ставящих под угрозу жизнь или нормальные жизненные условия всего населения или его части, работник может быть переведен без его согласия на срок до одного месяца на не обусловленную трудовым договором работу у того же работодателя для предотвращения указанных случаев или устранения их последствий, согласно нормам Трудового кодекса РФ.

На основании служебной записки руководителя подразделения работник переводится на один месяц на должность фельдшера по приему вызовов с сохранением средней заработной платы. При переводе работник знакомится со служебной запиской, приказом о временном переводе по производственной необходимости, дополнительным соглашением к трудовому договору, должностной инструкцией и графиком работы.

– Как часто фельдшерам выездных бригад приходится выходить вместо фельдшеров на прием вызовов?

– Решение о временном переводе конкретного работника принимает руководитель подразделения скорой медицинской помощи. График работы фельдшера по приему вызовов соответствует графику сменности (работы) фельдшера СМП. Продолжительность рабочей смены по графику составляет до 12 часов. Выходными днями такого фельдшера признаются дни, не являющиеся рабочими по установленному для него трудовому графику.

– Какие меры предпринимает руководство АЦРБ для того, чтобы удержать специалистов по приему вызовов на рабочем месте?

– Максимально возможные. Для привлечения кадров администрация АЦРБ сотрудничает с учреждениями высшего и среднего профессионального медицинского образования по трудоустройству выпускников, участвует в ярмарках вакансий медакадемии и медколледжей, ярмарках распределения выпускников учебных заведений, размещает вакансии на сайтах «Работа в России», работает с Центром занятости населения и с кадровыми агентствами областного и федерального уровня, проводит мероприятия по привлечению персонала из других субъектов РФ и Свердловской области.

В ГАУЗ СО «Артемовская ЦРБ» предусмотрена единоразовая выплата за счет средств учреждения, в зависимости от финансовой возможности.

– Сколько врачей и фельдшеров выездных бригад предусмотрено по штату службы Скорой?

– В отделении скорой медицинской помощи, в соответствии со штатным расписанием АЦРБ - 58,5 штатных единиц фельдшеров и 3 штатные единицы врача СМП. Фактически работают 3 врача и 43 фельдшера скорой медицинской помощи.

– Сколько вакансий есть в службе Скорой и какие именно?

– В Центре занятости Артемовского городского округа имеются следующие вакансии: фельдшера скорой медицинской помощи – 5; фельдшера по приему вызовов и передаче их выездным бригадам – 2.

Руководством учреждения предпринимаются максимально возможные меры по привлечению специалистов на вакантные должности.

– В каких случаях диспетчер может отказать пациенту в вызове бригады Скорой помощи? А в каких, напротив, обязан принять вызов?

– В соответствии с п.5 порядка оказания скорой медицинской помощи утвержденного приказом минздрава РФ**:

«5. Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь оказывается в следующих формах:

1) экстренной - при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента;

2) неотложной - при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента».

У фельдшера по приему вызовов скорой медицинской помощи и передаче их выездным бригадам скорой медицинской помощи нет приверженности в отказе вызова.

Фельдшер по приему вызовов скорой для того, чтобы сориентироваться, задает обратившемуся ключевые вопросы, которые дают представление о состоянии здоровья человека, которому нужна помощь.

После этого фельдшер по приему вызовов действует по утвержденному алгоритму приема вызовов.

Скорая помощь - это экстренный выезд бригады специалистов для разрешения сложных ситуаций и оказания помощи в тяжелых случаях, когда есть явная угроза жизни человека и требуется экстренная и оперативная медицинская помощь с возможностью скорейшей госпитализации.

Неотложная медицинская помощь оказывается при состояниях, не угрожающих жизни граждан, вызванных обострением хронических заболеваний (онкологические, сердечно-сосудистой системы, органов дыхания, желудочно-кишечного тракта), температура у детей старше 3 лет и взрослых, где нет непосредственной угрозы жизни человека, и по предварительным данным не требуется госпитализация в стационар.

– Какие действия предпринять пациенту, если он получил неправомерный, по его мнению, отказ от диспетчера на вызов бригады Скорой помощи?

– В случае возникновения спорной и/или конфликтной ситуации пациенту необходимо обратиться к начальнику службы скорой медицинской помощи по телефону 8(34363) 2-13-24, либо на телефон «горячей линии» - 8-902-15-04-773.

* Приказ от 02.05.2023 № 205н «Об утверждении номенклатуры должностей медицинских работников и фармацевтических работников»

 ** Приказ минздрава РФ от 20.06.2013 №388н.