В преддверии отпускного сезона в Свердловской области стартовала горячая линия по защите прав потребителей туристских услуг.
До 7 июня специалисты Управления Роспотребнадзора и "Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области" будут отвечать на вопросы свердловчан о покупке, обмене и возврате туристических путевок, об условиях, которые должны содержаться в договоре на туристическое обслуживание.
Сотрудники ведомства дадут рекомендации, что делать в случае наличия претензий к качеству турпродукта. Звонить на горячую линию можно по будням с 8.30 до 17.00 по телефонам:
(343) 374-14-55 - Областное Управление Роспотребнадзора и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»
(34346) 3-18-66 - Алапаевский отдел.
На федеральном уровне в круглосуточном режиме функционирует Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).
При необходимости свердловчане могут обратиться в консультационные пункты для потребителей для составления претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
