Жителям некоторых артемовских многоквартирников принесли июньские счета за отопление.

Люди, глядя на сумму в квитанциях за тепло в июне, не знали о чем и подумать. Суммы пришли у всех разные, от 168 рублей и до нескольких тысяч. Обеспокоенные потребители услуги обратились в редакцию за разъяснением: “За какое отопление в июне мне насчитали более трехсот рублей? Отопительный сезон завершился еще в мае!”, - сетовал пенсионер Евгений Петрович по телефону.  

Мы направили вопросы артемовцев в РИЦ, где проводятся начисления за услугу. Как выяснилось, в июне собственникам жилых помещений, а это жильцы около 150 многоквартирных домов, был сделан перерасчет за отопление. 

Коснулось это только тех жителей, чьи дома оборудованы общедомовыми приборами учета и находятся на обслуживании управляющих компаний «ПОРЯДОК», «ТЕМП» и «Чистый Дом», а также некоторых ТСЖ и кооперативов. 

В ответе редакции АО "Региональный информационный центр" говорится:

“Эти организации, согласно действующему законодательству, ответственны за снятие и передачу данных общедомовых приборов учета многоквартирных домов. В мае они предоставили в АО «РИЦ» показания только за период с 15 апреля по 15 мая. Но отопительный период в городе был продлен по 20 мая. 

Сведения об объемах потребления за последние 5 дней отопительного периода - с 16 по 20 мая - были предоставлены управляющими организациями только в июне. Соответственно, в квитанциях за май за услугу «отопление» потребителям были выставлены начисления за объемы ресурса, потребленного по 15  мая. В платежных документах за июнь – отражено доначисление платы за период с 16 по 20 мая.

Суммы за отопление у всех потребителей разные. Расчет жителям проводится индивидуально на основании показаний общедомового прибора учета МКД, показаний индивидуальных приборов учета (при наличии) и площади квартиры.

Тем не менее, доначислений более 1,5 тыс рублей за период с 16 по 20 мая потребителям в июне не было. 

Суммы более 1,5 тысяч рублей в платежных документах за отопление в июне могут быть в случаях: 

- у потребителя была задолженность за предыдущие месяцы;

- несвоевременно были переданы показания индивидуальных приборов учета, в связи с чем в июне был проведен перерасчет по факту потребления; 

- РИЦ был не своевременно проинформирован о смене собственника жилого помещения, что также могло повлечь перерасчет в связи с предоставленными данными; 

- в ряде других единичных случаев.

Получить консультацию по расчетам и другим вопросам, связанным с деятельностью АО «РИЦ», можно любым удобным способом:

- через сервис «Онлайн-центр обслуживания клиентов», который расположен на главной странице сайта АО «РИЦ» (голубая кнопка или диалоговое окно в правом нижнем углу);

- через многоканальный бесплатный телефон 8 800 250-32-42, операторы отвечают в будние дни с 8:00 до 18:00. 

-  дни передачи показаний, с 15 по 25 число каждого месяца, специалисты центра работают также в субботу с 8:00 до 17:00;

- обратившись очно в центр обслуживания клиентов АО «РИЦ» по адресу: г. Артемовский, пл. Советов, д. 1. Режим работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00”.

Если у вас есть сомнения и вопросы - откуда взялась такая сумма за тепло - сходите в РИЦ и проверьте начисления.