В понедельник, 7 октября, в редакцию «ЕВ» обратилась пенсионер-инвалид 2 группы Вера Викторовна.
73-летняя жительница 2-этажного жилого дома №8 по ул.Механическая в п.Буланаш бьет тревогу.
- Я переехала в этот дом четыре года назад. Если бы знала, что в нем так холодно - ни за что бы ни купила здесь квартиру, - начала свой рассказ пенсионерка, проживающая на первом этаже в квартире площадью 49 кв.м.
Температура в ее квартире выше 16 градусов не поднималась, а за 12 дней включенного в сентябре отопления ей, говорит, насчитали аж 3200 рублей!
Теплосчетчика в этом МКД нет, за отопление начисляют по нормативу. По какой именно формуле насчитывают за отопление - нужно выяснять. Возможно в счет включены чердак и подвал, которых во многих домах просто нет. К тому же на 1 этаже этого дома расположен магазин.
- Жильцы двух наших квартир на первом этаже в первом подъезде в холода замерзают. Прошлую зиму температура выше 14-18 градусов не поднималась. В третьем подъезде, подцепленному к другой ветке, теплее. И никому дела до нас нет. Зато деньги собирают с нас огромные. А как не заплатить, ведь тогда я лишусь субсидий. Пробуем спускать с батарей воду, но результат тот же - они холодные, хотя стояки в квартирах поменяны на пластиковые и они не должны быть забиты, - рассказывает о бедах дома Вера Викторовна.
По словам пенсионерки, раньше у них была УК «ЖЭУ», а сейчас вроде бы УК «Наш дом Артемовский», но их рабочих в глаза никто и никогда не видел.
Не зная куда и к кому обращаться, люди ищут защиты в нашей редакции. Мы можем только советовать: найти свою УК (она указана на квитанциях за содержание жилья), к начальнику ТУ п.Буланаш Алексею Губанову, а если ничего не решится, то к прокурору АГО Юрию Шевченко.
Комиссия из УК должна замерить температуру воздуха в квартире в течение трех дней и принять решение. Либо плату с собственников взимать меньше, либо обеспечить людям качественную услугу. А просто выставлять огромные счета за ненадлежащую услугу отопления - это нарушение жилищных прав.
- Мы готовы даже заплатить толковому слесарю, чтобы определил - почему в некоторых квартирах так холодно. Надоело ждать - когда в наших квартирах потеплеет. Устали мерзнуть и сидеть с обогревателями, - звучит от пенсионеров крик о помощи и о безысходности.
Ветераны готовы отдать последние крохи из своей небольшой пенсии за то, чтобы наладить отопление в жилье.
На следующий день после обращения пенсионерка позвонила в редакцию и сообщила, что батареи потеплели. И вроде как проблема снята...
Но во вторник, 8 октября, уже с утра температура на улице была +14 градусов, может потому и в квартире стало теплее? В любом случае попросим буланашских общественников из ТОС, из групп волонтеров проконтролировать ситуацию в доме № 8 по Механической.
А тем, кто приходит в редакцию с жалобами на коммунальные проблемы хотелось бы сказать следующее.
Корреспонденты "Егоршинских вестей", которых в штате всего трое, две трети рабочего времени тратят на проверку обращений по коммунальным проблемам. Людей понять можно: коммуналка в Артемовском ГО - вопрос больной, жалоб на УК, состояние сетей, внутридомового оборудования, текущие кровли и т.п., у людей немало, и претензии часто справедливые.
Но нередко бывает, что люди используют редакцию в качестве толкача для решения своих частных проблем. Начинаем спрашивать - куда обращались, в ответ слышим: "ой, да мы не знаем - куда", "некогда разбираться", "все равно ничего не ответят".
Защитой прав людей - жилищных в том числе, занимаются немало органов и организаций. Если не реагирует ваша УК (которую можно лишить лицензии), попробуйте обратиться к защитникам прав. Прием по личным вопросам ведут и.о. полномочий главы, зам главы по ЖКХ, начальник управления УГХ. Узнать о нем и записаться можно по телефону администрации 8 (34363) 5-93-04.
В Артемовском при Роспотребнадзоре работает специалист Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Также можно обратиться в:
* в Территориальный отдел контроля и надзора № 5 (город Ирбит),
* к Уполномоченному по правам человека в СВердловской области,
* в управление по городскому хозяйству и жилью в администрации,
* в Артемовскую городскую прокуратуру,
* в Артемовский городской суд.
Поэтому мы в редакции будем просить у вас ответы на ваши обращения из этих инстанций. Именно письменные ответы на ваши ПИСЬМЕННЫЕ туда обращения. Телефонные звонки, устные обращения, к сожалению, в таких случаях не работают. За свои права в первую очередь должны бороться вы сами. Если они, конечно, не касаются всего дома, улицы, микрорайона или населенного пункта.
