Компания с АЗС прислала ответ после публикации о проблеме с бензином на двух заправках Артемовского.

Десятки артемовских автовладельцев перед Новым годом попали в сложную ситуацию - их автомобили отказывались запускаться. Причиной неполадок автолюбители называют некачественное топливо.

Читатели «Егоршинских вестей», заправившие автомобили бензином марки АИ-92 и АИ-95 на АЗС, что при въезде из с. Б.Трифонова и на развилке дорог Мироново - Реж - Ирбит, уже на следующий день (а кто-то и в этот же) были вынуждены обращаться в автосервисы.

Житель Артемовского Александр прислал в редакцию видео из автосалона. На нем хорошо видно, что на клапанах двигателя какая-то черная липкая смола, которой быть ну никак не должно!

– Клапана в смоле, после остывания двигателя они прилипают к направляющей втулке, - комментирует Александр. - Чтобы их вытащить и очистить, приходится выбивать с помощью молотка.

Мы получил ответ из челябинской компании ООО "Атом Ойл", в чьем ведении названные читателями АЗС. Приводим его:

"Приносим свои извинения за возникшую ситуацию.

Мы искренне сожалеем и также стали заложниками обстоятельств, вызванных недобросовестной работой поставщика АИ-92. Обращаем внимание, что поставка топлива осуществлялась единоразово и не затрагивает другие города и регионы нашего присутствия.

Если некоторые клиенты еще не оставили обращение на АЗС, мы бы хотели попросить их сделать это. Мы готовы компенсировать подтвержденные затраты на топливо.

Что касается подтвержденных расходов на ремонт автомобиля: они будут рассмотрены нашим руководством в индивидуальном порядке, в кратчайшие сроки.

С 27 декабря уже осуществляются выплаты по обращениям, только нужно дождаться обратной связи от руководителя в регионе.

 Мы прилагаем все усилия для решения данной проблемы и уверены, что сможем восстановить доверие потребителей в будущем.

Если у клиентов есть дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, пусть не стесняются обращаться по телефону горячей линии 8-800-301-99-46 или на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

С уважением, Екатерина Гришина, руководитель маркетинговой службы ООО «Атом Ойл»