Периодически в газету “Егоршинские вести” обращаются жители Артемовского района с жалобами на несвоевременную доставку платежных квитанций за ЖКУ.
О том, как долго длится эта ситуация и как влияет на граждан мы уже рассказывали.
И вот очередной посетитель, пенсионер Геннадий Иванович Ивашин, житель п. Буланаш посетовал на “Спецавтобазу” за долг в платежном документе.
В руках у Геннадия Ивановича - большая пачка квитанций за вывоз ТКО, за целый год. На каждой - чек об оплате, что говорит об ответственном отношении человека к платежам за полученную услугу. Платежки за ЖКУ пенсионер исправно хранит за последние три года. Был случай, когда ему пришлось доказывать, что долгов быть не может.
- В “Спецавтобазе” мне твердят: “До десятого числа каждого месяца платите. А как же я должен оплатить услугу без квитанции? Платежки мне то четырнадцатого числа, а то и двадцатого почта приносит. Телефон у меня кнопочный и интернетом я не пользуюсь. Я доверяю бумажным квитанциям, - объясняет пенсионер.
С этой проблемой жители идут не только в редакцию газеты, но и к своим депутатам. На комиссии по МСУ депутат Анна Клюкина попросила включить в план работы Думы на 2025 год вопрос по несвоевременной доставке квитанций за коммунальные услуги населению.
Для того, чтобы не просто поговорить на актуальную для жителей тему, а разобраться в проблеме, депутат предложила пригласить представителя Почты России. Именно почта занимается доставкой квитанций жителям.
- Страдает не ресурсник и не Почта России, а люди, которым квитанции несут не вовремя. Ресурсник заложил деньги на доставку квитанций, передал их почте, которая их получила, а жители должны бегать сами за платежками? - говорит депутат Клюкина.
Председатель Думы Владимир Арсенов считает, что доставка платежек - это внутренний вопрос двух юридических лиц. А у депутатов нет полномочий вмешиваться в договорные отношения предприятий: “Это внутренние вопросы ресурсников и почты. Пусть сами разбираются почему человеку не вручена вовремя квитанция. Жители и сами могут обратиться к ресурсникам”.
Депутат с позицией спикера не согласилась и попросила включить этот вопрос в план работы Думы.
- Сейчас на законодательном уровне рассматривают расчет пеней при задержке оплаты за ЖКУ из расчета 21% - по ставке Центробанка. У нас квитанции людям не носят, а пени эти не забудут начислить. Кому-то значит это очень удобно, - возмутилась депутат.
Начальник УГХ Анастасия Угланова предложила потребителям платить через приложение на сотовом. Она поделилась с парламентариями информацией о мобильном приложении “Госуслуги. Дом”, через которое, по ее словам, можно без проблем и вовремя оплачивать все коммунальные услуги прямо из дома. А помочь в этом старикам могут молодые родные.
Но депутат Клюкина напомнила коммунальной начальнице об одиноких пенсионерах и тех пожилых людях, у кого телефоны кнопочные, без приложений, без возможности пользоваться цифровыми технологиями.
Вопрос депутаты решили вынести на обсуждение думской комиссии по соцвопросам, а также попросили администрацию пригласить представителей ресурсников и Почты России.
