"Отчитываются, что с теплом все прекрасно. Да ничего прекрасного!" Жители жалуются на проблемы с отоплением

«В статьях читаешь — все везде хорошо. Отчитываются, что с теплом все прекрасно. Да ничего прекрасного! Когда уже отремонтируют трассу, везде уже с жильцами написали, беспредел полный».

Так от имени жителей дома 12-а по ул. Достоевского на Ключах пишет Татьяна Потапова.

— Еще 7 октября я сделала заявку в ОТСК о том, что возле дома прорвало отопление и из холодного крана бежит горячая вода. 8 октября приехала бригада, возле дома все перерыли, поработали, — приводит Татьяна хронику устранения аварийной ситуации.

Вода пошла нормальная, отопление восстановили.

— 9 октября глава отписывается, что ремонтные работы завершены, — продолжает Татьяна. — Но на самом деле у нас в канаве стоит кипяток, из холодного крана бежит теплая вода. Ночами идет сильный горячий пар, а машины, стоящие рядом, покрываются коркой. Расход тепла с ОТСК мы будем оплачивать? Им звонишь, слышим в ответ: «Да-да, мы знаем вашу проблему!» А в статьях читаешь, что все везде хорошо. Все отчитываются, что все прекрасно…

Горе горькое, коммунальное, у жильцов в другом конце города — на станции.

Елена Овсянникова рассказала про беду 2-этажки № 19-а по ул. Октябрьской. В доме 8 квартир, есть пенсионеры, дети.

— Тепла мы, наверное, не дождемся, — сообщает Елена. — До октября нам отвечали: вы не одни без отопления, весь город сидит, много аварий, да и иа улице же тепло. В колодце стояла вода, мы звонили и говорили про нее. Реакции никакой. Раз на 8-й мне ответили: «А, понял, мы там хомут ставили, ладно, приняли заявку».

Приехали, раскопали, а теперь говорят, чтобы ехала управляющая компания.

— В УК «Наш дом» нам ответили, что когда приедут — неизвестно, мол, есть другие объекты. Тем временем из труб в раскопках бежит вода, управляющая компания никого не присылает, а мы сидим с холодными батареями. Оплачиваем отопление, которого нет и электропечки в каждой комнате.

Жильцы неоднократно обращались в УК.

— Планируем в понедельник — говорят мне в УК, «Ездим смотрим». Намотать тряпочный хомут и ездить смотреть?! Первый звонок в аварийную был от нас в сентябре. Вскоре приехал «слесарь» из УК «Наш дом» и методом тыка начал крутить все, что видел. Резко дали подачу воды, и в подвале лопнула труба. В моей квартире на первом этаже сорвало вход, а батарею, вода затопила все и стояла уровнем в 2–3 см. Я была на тренировке с ребенком, когда мне позвонила соседка и сказала, что с моего балкона бежит вода. Отдельная история — устранения потопа и то, как сейчас все просушить.

Батареи по-прежнему холодные, рассказала Елена. Она живет с 7-летним ребенок и сейчас для нее проблема — просушить толстый линолеум и покрытие под ним.

Тепло в этот дом дали 7 октября. Батареи, по словам жильцов, были еле теплые. Ночью они остывают, так как трубы лежат в воде и за очень остывают. «Максимум неделя у нас было отопление с температурой горячей воды 30–40 градусов. Сейчас в квартире 16 градусов тепла», — рассказывает Елена.

В УК, по ее сведениям, сейчас открещиваются от наладки отопления. «Куда еще обращаться — не знаем!», — говорят жильцы, использовавшие все возможные для них способ взаимодействия с УК и администрацией.

В администрации советуют: если у вас есть вопросы или предложения, оставляйте свои обращения на платформе «Госуслуги. Решаем вместе».