С 1 июля изменится номер телефона офиса «Спецавтобазы» в Артемовском.
Прежний номер телефона перестанет работать. Теперь, чтобы получить ответ на вопрос по услуге обращение с ТКО необходимо звонить по телефону контактного центра 8-800-775-00-96 (звонок бесплатный по России) и назвать оператору добавочный номер (для артемовцев доб.: 9610, 9608, 9609). Для удобства клиентов добавочный номер есть у каждого муниципального образования.
«Мы ежедневно обрабатываем обращения клиентов с 08:00 до 20:00 часов. В пиковые часы загрузки линии, чтобы долго не ждать ответа оператора, можно оставить голосовое сообщение. Эта функция доступна и для звонков после 20 часов, номер работает круглосуточно. Специалисты ежедневно перезванивают в рабочее время, поэтому ни один вопрос не останется без ответа», — рассказывает начальник контактного центра ЕМУП «Спецавтобаза» Юлия Кованева.
Как и всегда, получить консультацию специалистов по всем вопросам, связанным с вывозом мусора, жители АГО могут и лично в офисе обособленного подразделения (ОП) в Артемовском по ул. Почтовая, д. 2Б, 2 этаж.
Направить обращение, подать заявление на перерасчет и документы на актуализацию данных можно в любое время через официальную электронную почту
Оперативно артемовцы могут сообщить о переполнении баков или оформить дополнительную заявку на вывоз ТКО через Тelegram/WhatsApp/Viber/ СМС на номер 8-912-690-07-00. К сообщению необходимо прикреплять фото или видео, с указанием адреса площадки.
